🎁 CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT – PHÚC FOOD

Nhằm tri ân và mang đến nhiều quyền lợi hơn cho khách hàng, Phúc Food triển khai chương trình Khách hàng thân thiết áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt qua website chính thức.

---

1️⃣ Đối tượng áp dụng

• Khách hàng có tài khoản đăng ký trên website Phúc Food.

• Đã hoàn tất ít nhất 01 đơn hàng thành công.

• Không áp dụng cho tài khoản ảo, đơn hàng gian lận hoặc vi phạm chính sách.

---

2️⃣ Cách thức tích điểm

🔹 Quy đổi điểm thưởng

• 10.000 VNĐ = 1 điểm

• Điểm được cộng sau khi đơn hàng hoàn tất và thanh toán thành công.

Ví dụ:
Đơn hàng 250.000 VNĐ → Nhận 25 điểm

---

🔹 Thời điểm cộng điểm

• Điểm được cộng trong vòng 24 giờ sau khi đơn được xác nhận hoàn tất.

• Không áp dụng cho đơn hàng bị hủy hoặc hoàn tiền.

---

3️⃣ Quy đổi điểm

Khách hàng có thể sử dụng điểm để giảm giá cho đơn hàng tiếp theo:

• 10 điểm = 10.000 VNĐ

• Có thể sử dụng tối đa 50% giá trị đơn hàng bằng điểm thưởng.

• Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

---

4️⃣ Phân hạng thành viên

Phúc Food áp dụng 3 hạng thành viên:

🥉 Thành viên Đồng

• Từ 0 – 199 điểm

• Tích điểm theo mức tiêu chuẩn

🥈 Thành viên Bạc

• Từ 200 – 499 điểm

• Tặng mã giảm 5% mỗi tháng (áp dụng 1 lần)

🥇 Thành viên Vàng

• Từ 500 điểm trở lên

• Giảm 10% cho 1 đơn/tháng

• Ưu tiên xử lý đơn hàng

• Nhận quà sinh nhật (voucher hoặc món miễn phí)

Điểm được tính trong vòng 12 tháng gần nhất.

---

5️⃣ Thời hạn sử dụng điểm

• Điểm có hiệu lực trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh.

• Điểm hết hạn sẽ tự động xóa khỏi hệ thống.

---

6️⃣ Ưu đãi sinh nhật

• Khách hàng cập nhật ngày sinh trong tài khoản sẽ nhận voucher ưu đãi sinh nhật.

• Voucher có hiệu lực 7 ngày kể từ ngày phát hành.

---

7️⃣ Điều khoản chung

• Phúc Food có quyền điều chỉnh chính sách để phù hợp với từng thời điểm.

• Mọi hành vi gian lận tích điểm sẽ bị hủy điểm và khóa tài khoản.

• Chương trình không áp dụng đồng thời với một số chương trình khuyến mãi đặc biệt (nếu có thông báo trước).

---

📞 Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Phúc Food qua hotline hoặc email trên website.